Elo

Żeby po zakupie stwierdzić, czy coś działa lub nie, czasem należy
coś rozpieczętować. Ale ad rem.

Jestem konsumentem. Złożyłem reklamację z tytułu niezgodności z
umową. Mailem. Nie odpowiedzieli w ciągu 14 dni. Mam potwierdzenie,
że maila otrzymali. Więc de facto wyrazili zgodę na moje *wszystkie*
roszczenia, ale ja nie o tym :-)

Kupiłem w internetowym sklepie "gazowy palnik turystyczny + duży
zasobnik gazu gratis" jako komplet. Dodatkowo dokupiłem mały
zasobnik gazu.
Założyłem tylko mały zasobnik do gotowania. Ponieważ palnik posiada
dużo gorsze parametry niż podano w dokumentacji, reklamuję. Oddałem
im więc palnik+duży gaz (czyli komplet) oraz mały gaz. Żądałem
zwrotu gotówki za całość.

Dzwoni pani i mówi, że za mały gaz nie oddadzą mi pieniędzy, bo był
spoza reklamowanego kompletu. I tu pytanie: czy ma rację? Żeby
uruchomić palnik jakiś gaz musiałem przecież podłączyć. Padło na
mały. Duży nie jest związany fabrycznie z palnikiem. Stanowi on
osobną ofertę sklepu, więc mogą go sobie sprzedać. Notabene na
paragonie był ten kartusz jako osobna pozycja i nie gratisowa.

Jest to taka sama sytuacja, jakby nie było w komplecie dużego gazu.
Ta sama sytuacja, jak rozpieczętowanie dodatkowego zasobnika z
tuszami do drukarki - jakoś muszę ją uruchomić.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x5351FDE3

[Człowiek zaczyna używać dopiero wtedy rozumu, gdy kończą mu się
wszystkie możliwości.] reklama

• Reklamacja a zarząd przedmiotu.Zbynek Ltd.
• Re: Reklamacja a zarząd przedmiotu. .B:artek.
• Re: Reklamacja a zarząd przedmiotu. spp